Condizioni di Vendita

Il fornitore della merce ordinata è:

VITAMINA BC SNC
Via Campagnole 44, 38068 Rovereto (TN) - ITALY
Tel: 0464 750065 - Fax: 0464 750066.
Orari negozio: 9,00 - 12,00 / 16,00 - 20,00. Chiuso mercoledì mattina.
Prefisso internazionale (++39)
E-mail: shop@vitaminabc.it

Spedizioni

La tariffa è di 9,00 escluse le isole per cui la tariffa è di 12,00 Euro tramite Corriere Espresso GLS solo per l'ITALIA. 
I prodotti leggeri o di piccole dimensioni hanno un costo di spedizione ridotto a 5,90 Euro.

Per spedizioni Estere contattare l'ufficio. Sopra i 100 Euro di spesa, le spese di spedizione saranno gratuite, esclusi i pacchi di peso superiore a 20Kg per pezzo unitario ed esclusi pacchi superiori e uguali a 50cm x 50cm.
In tutti i casi la tariffa di spedizione viene calcolata e mostrata prima della conferma dell'ordine.
Per qualsiasi dubbio potete contattarci e provvederemo a fornirvi tutto l'aiuto e le spiegazioni di cui avete bisogno.

Privacy

Le informazioni richieste sono indispensabili per procedure all'emissione della ricevuta/fattura e all'invio della merce ordinata. Compilando il modulo d'ordine l'acquirente, acquisite le informazioni di legge all'art. 13 DLGS 196/2003, acconsente a mettere a disposizione i suoi dati personali che saranno utilizzati ai soli fini commerciali, fiscali, amministrativi e informativi inerenti alla nostra attività. Se in qualsiasi momento il cliente vuole cancellare il suo nome e indirizzo ci può inviare una mail a shop@vitaminabc.it.

I diritti dell'acquirente concernente le informazioni sono regolate dall'art. 13 DLGS 196/2003.

Pagamenti

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Il pagamento può essere effettuato in contrassegno e in tal caso la merce inviata dovrà essere pagata al momento del ricevimento, oppure tramite bonifico bancario anticipato; in tal caso la merce verrà spedita al ricevimento dell'accredito. 

Per tutti gli ordini è obbligatorio pagare la merce acquistata.

In caso di pagamento con bonifico bancario i dati da utilizzare sono:

  • Cassa Rurale di Rovereto
    IT 26 Z 08210 20800 022 000000241

Intestato a VITAMINA BC SNC, Via Campagnole 44, 38068 Rovereto (TN) - ITALY
 

In caso di pagamento con carta di credito accettiamo le diffuse VISA e MASTERCARD, anche le prepagate e le ricaricabili. Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento. 

Shop Vitamina BC si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative come il numero di telefono fisso o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Shop Vitamina BC si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. 

Ti garantiamo sempre la massima trasparenza e il rispetto dei più elevati standard di sicurezza in ambito di transazioni on-line. Tutte le informazioni inviate vengono criptate tramite protocollo SSL e arrivano direttamente ed esclusivamente alla banca emettitrice della carta. I sistemi di sicurezza sono quelli attualmente più all'avanguardia: Verified by Visa e MasterCard SecureCode, per tutelarti dalle frodi informatiche, al primo utilizzo sul web questi sistemi ti chiederanno di impostare una password personale.

Shop Vitamina BC non potrà in nessun caso avere accesso ai dati delle carte di credito, non potrà in nessun caso addebitare un importo superiore a quello dell'ordine fatto dal cliente, l'unica operazione possibile sull'importo transato è uno storno totale o parziale che eseguiamo dietro semplice richiesta di annullamento o variazione di ordine.

 

Diritti e Garanzie

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

 

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

Inviare a Vitaminabc  shop , entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 0464 750065. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, vitaminabc si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da vitaminabc  e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.
VITAMINA BC SHOP ONLINE SNC 

Via CAMPAGNOLE 44 

38068 ROVERETO TN 

VITAMINABC  procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente:  bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico o alla consegna (indicare le tue coordinate bancarie), storno su paypal .
Garanzie - Difetto di conformità

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, vitaminabc  è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. 

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

  • difetto di funzionamento
  • difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all'acquisto
  • danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
  • errata spedizione


Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

 

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino

Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:

Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a vitaminabc  via e-mail all'indirizzo info@vitaminabc.it  o telefonicamente contattando il numero 0464 75 00 65 indicando il vizio del prodotto.
Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
Preparare e spedire a VITAMINABC SNC  il prodotto accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. E’ possibile usare il corriere Bartolini con spedizione a nostro carico . PORTO ASSEGNATO A M CLIENTE 
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da VITAMINABC 
Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.

 

Garanzia del produttore

Tutti i prodotti in vendita su gambacicli.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005.  Per avvalersi della garanzia del produttore e quindi inviare in assistenza un prodotto acquistato da VITAMINABC  è sufficiente farne richiesta dall’apposito form dei contatti , imballare il componente difettoso e spedirlo al centro di assistenza indicato da VITAMINABC. Al cliente sarà inviato un  DDt (documento di trasporto) che conterrà la descrizione del bene e i riferimenti del cliente oltre che l’indirizzo dove andrà spedito, il cliente avrà cura di allegare il DDT  al pacco. In alcuni casi andrà indicato all’esterno del pacco un Codice di rientro del centro assistenza. 

 

Regolamentazione e giurisdizione

Per gli acquirenti titolari di Partita IVA che acquistano con fattura il regolamento è disciplinato dal codice civile.
Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.shop.vitaminabc.com in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore. VitaminaBC è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici.VitaminaBC non è responsabile per eventuali errori e modifiche. Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso. I marchi e i nomi riportati nel sito www.shop.vitaminabc.com appartengono ai legittimi proprietari.
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METODI DI PAGAMENTO

carte prepagate, ricaricabili, bonifico bancario e contrassegno.

principali circuiti accettati

Mastercard Visa Paypal